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[SCM솔루션] 인공지능이 미리 알려주는 Supply Chain 위험요소! 중국 공급망 붕괴…한 달 넘기면 한국경제 직접 충격 세계의 공장으로 자리매김한 중국에서 각종 소비재·공산품·중간재 등의 생산이 감소하면 세계시장에서 그 제품은 품귀하거나, 이를 이용한 다른 나라의 생산이 중단되는 사태가 발생할 수 있다. 다른 자동차나 전자제품 등은 평균적으로 한 달 정도의 재고를 갖고 있기 때문에 아직 타격은 없지만, 이 사태가 한 달 이상 news.joins.com 최근 신종 코로나바이러스로 인해 중국의 공장들의 연이은 중단 사태가 이어지고 있습니다. 이렇게 기업의 급격한 매출의 감소를 초래하는 사건사고들을 미리 예측하고 대비할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 인공지능을 통해 다가올 위험요소들을 식별하고, 이가 기업의 Suuply Chain에 미치는 영향을 확인할 수 있는 솔루션을 소개합.. 2020. 2. 11.
[공지] Blog Open (19/12/20) 안녕하세요! 블로그 오픈을 알리며, 블로그를 열게 된 취지를 이야기하고자 합니다. 저는 영업인(Seller)입니다. C, Java, Phython이 프로그래밍 언어이고, R과 하둡으로 빅데이터 분석을 하는 군! 정도만 이해하고 있는 IT 업계의 영업 담당자입니다. 비전공자로서 IT업계에 종사하면서, 새로운 IT용어와 트렌드를 접하게 될 때마다 틈틈히 공부를 하고 있는데요. 제가 공부한, 복잡하고 어려운 IT기술을 보다 이해하기 쉽고 가볍게 전달하기 위해 "IT샐러드(Salad - Sellerz)" 블로그를 기획하였습니다. 특히 IT에 대한 이해를 도울 수있는 다양한 세미나/웨비나도 함께 싣으며 온오프라인을 넘나드는 컨텐츠도 정리해 공유드리겠습니다. 쉬운 IT교양지식에 목마른 문과생과 현업 분들에게 도움이.. 2019. 12. 20.
[웨비나 다시보기] AI로 구현하는 지능형 콜센터의 적용방안 국내 은행권을 시작으로, 많은 기업들이 도입을 고민하고 있는 유스케이스, AI 컨택센터입니다. 밀레니얼 고객 유입에 따라 디지털 경험 혁신이 요구되고 있고, 콜센터 인건비 등 운영 효율화 문제에 대한 기업들의 고민이 깊어지면서 'AI 컨택센터'가 대안으로 떠오르기 시작했습니다. 본 웨비나에서는, 단순 고객 상담뿐만 아니라 비대면 결제, 상품 추천 및 계약 등의 업무에도 활용되며 고객 소통 채널에 새로운 가치와 경험을 제공하고 있는 'AI 콜센터'의 사례를 다룹니다. 실제 데모까지 확인하실 수 있다고 하니, CS 분야의 Transformation을 고민하고 계시다면 꼭 한번 참고해보시기 바랍니다. >> 무료 웨비나 다시보기 2019. 12. 20.
[웨비나 다시보기] AI 음성봇, 그것이 알고싶다! 최근 업계에 활용되는 AI 트렌드를 보면 채팅 인터페이스인 '챗봇'에서, 보이스 인터페이스인 '음성봇'으로 넘어가고 있는 것 같습니다. 다만, 참고할 수 있는 실제 사례가 없어 도입을 고민하시는 고객들이 많은데요. 금일 소개드리는 웨비나는, 기업들의 AI 음성봇 채택 이유와 실제 활용 사례를 IBM의 실제 프로젝트 담당자가 공유해주시는 자리입니다. 최근 오픈한 국내 보험사의 AI 음성봇 프로젝트 경험을 바탕으로 도입 과정, 기대 효과, 도전 과제 등을 공유해주신다고 하니, 본 웨비나를 통해 AI 음성봇으로 지능적인 고객 경험을 제공하는 방법을 점검해보시기 바랍니다. >> 무료 웨비나 다시보기 2019. 12. 20.

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