챗봇2 [Case Study] 글로벌 HR기업 Workday의 HR 챗봇 구축 사례 본 아티클은 IBM 최대의 클라우드 행사인 IBM Cloud Forum 2020 (20/07/16-17)의 "성공의 비결: Workday를 위한 IBM Watson AI 및 쿠버네티스 기반의 Expert Assistant 배포" 세션을 바탕으로 합니다. 본 세션에서는 Workday 선임 소프트웨어 엔지니어인 Frank Chang과, IBM 클라우드 솔루션 아키텍트인 Bryan Daniel이 등장해, 글로벌 기업 Workday가 IBM Watson을 통해 어떻게 HR 챗봇 "WEX"를 만들었는 지 상세하게 설명해주었습니다. 다음은 세션의 Highlights입니다. 1. Workday란? Workday(워크데이)는 클라우드 기반의 IT 솔루션 기업입니다. 씨티은행, 뱅크오브 아메리카, 월마트, 보잉 등 전세.. 2020. 8. 3. [코로나 긴급지원] 90일 무료 챗봇, Watson Assistant for Citizens! 코로나바이러스감염증(이하 코로나19)이 206개 지역으로 확산되고 있는 가운데, IBM은 전 세계의 정부, 의료 및 학술 기관이 AI를 활용해 각국 국민에게 중요한 정보를 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. IBM 퍼블릭 클라우드 기반의 ‘IBM 왓슨 어시스턴트 포 시티즌(IBM Watson Assistant for Citizens)’은 왓슨 어시스턴트, 자연어 처리 기능, 왓슨 디스커버리의 첨단 엔터프라이즈 AI 검색 기능을 함께 활용해 코로나19에 대해 자주 묻는 질문을 이해하고 이에 응답할 수 있는 AI상담원입니다. 최소 90일간 무료로 제공되며, 온라인(웹 챗봇)이나 전화(보이스봇)으로 이용할 수 있습니다. 어떻게 활용할 수 있나요? 고객이 제공하는 정보를 활용하여 전화 또는 문자 메시지를 통해.. 2020. 3. 27. 이전 1 다음
