전체 글53 [ITNEWS] '개·망·신법 (데이터3법)', 그리고 IT강국 코리아의 미래 '데이터'는 AI의 기본 인프라입니다. 흔히들 데이터, 그리고 데이터를 구조화하는 정보 아키텍쳐(Information Architecture)없이는 인공지능도 불가능하다고 하죠. 지난 해 8월, 문재인 대통령이 대한민국이 IT강국으로 거듭나려면 '미래의 석유'인 '데이터'가 중요함을 거듭 강조한 것 역시 같은 맥락입니다. 그러나 최근 개망신법(개인정보보호법/정보통신망법/신용정보법)으로 불리우는 데이터 관련 3법이 국회에서 오랫동안 계류되며, 큰 이슈가 되고 있는데요. 보유 기간 5년 제한, 익명의 정보에 대해서도 무조건적 사용 동의 필수.. 등 너무 강력한 데이터활용 규제에 기업의 빅데이터 활용에 장애물이 되고 있습니다. 실제로 국회에서 좌초된 신사업 분야가 63%에 달한다고 하네요. 현재 우리나라는 '.. 2019. 12. 23. [공지] Blog Open (19/12/20) 안녕하세요! 블로그 오픈을 알리며, 블로그를 열게 된 취지를 이야기하고자 합니다. 저는 영업인(Seller)입니다. C, Java, Phython이 프로그래밍 언어이고, R과 하둡으로 빅데이터 분석을 하는 군! 정도만 이해하고 있는 IT 업계의 영업 담당자입니다. 비전공자로서 IT업계에 종사하면서, 새로운 IT용어와 트렌드를 접하게 될 때마다 틈틈히 공부를 하고 있는데요. 제가 공부한, 복잡하고 어려운 IT기술을 보다 이해하기 쉽고 가볍게 전달하기 위해 "IT샐러드(Salad - Sellerz)" 블로그를 기획하였습니다. 특히 IT에 대한 이해를 도울 수있는 다양한 세미나/웨비나도 함께 싣으며 온오프라인을 넘나드는 컨텐츠도 정리해 공유드리겠습니다. 쉬운 IT교양지식에 목마른 문과생과 현업 분들에게 도움이.. 2019. 12. 20. [웨비나 다시보기] AI로 구현하는 지능형 콜센터의 적용방안 국내 은행권을 시작으로, 많은 기업들이 도입을 고민하고 있는 유스케이스, AI 컨택센터입니다. 밀레니얼 고객 유입에 따라 디지털 경험 혁신이 요구되고 있고, 콜센터 인건비 등 운영 효율화 문제에 대한 기업들의 고민이 깊어지면서 'AI 컨택센터'가 대안으로 떠오르기 시작했습니다. 본 웨비나에서는, 단순 고객 상담뿐만 아니라 비대면 결제, 상품 추천 및 계약 등의 업무에도 활용되며 고객 소통 채널에 새로운 가치와 경험을 제공하고 있는 'AI 콜센터'의 사례를 다룹니다. 실제 데모까지 확인하실 수 있다고 하니, CS 분야의 Transformation을 고민하고 계시다면 꼭 한번 참고해보시기 바랍니다. >> 무료 웨비나 다시보기 2019. 12. 20. [ITNews] Toss, 제 3 인터넷은행 도전 (19/12/16) 국내 핀테크 붐을 이끌었던 국민송금앱 토스(Toss)가 인터넷은행 3각 체제를 완성하였습니다. 토스를 만든 비바리퍼블리카는 지난 12월 16일, 토스뱅크 컨소시엄을 통해 인터넷전문은행 설립을 위한 예비인가를 획득하였습니다. 물론 아직은 '예비인가' 단계로, '본인가'를 위한 자본금 조달 과정이 필요합니다. 금융위원회의 '본인가' 승인이 확정되면, 6개월 이내에 사업을 개시할 수 있다 하니 현재 서비스 준비에도 박차를 가하고 있겠죠. 카카오(IT)-KT(통신)-토스(핀테크)로 이어지는 인터넷 은행의 체제 개편으로, 보다 IT- focus된 금융 서비스가 확장될 것으로 보입니다. 특히 토스는 새로운 인터넷은행의 역할로 '금융 소외 계층 공략'을 내세우며, 전통 금융권에서 소외되었던 중신용자 및 소상공인(SO.. 2019. 12. 20. [웨비나 다시보기] AI 음성봇, 그것이 알고싶다! 최근 업계에 활용되는 AI 트렌드를 보면 채팅 인터페이스인 '챗봇'에서, 보이스 인터페이스인 '음성봇'으로 넘어가고 있는 것 같습니다. 다만, 참고할 수 있는 실제 사례가 없어 도입을 고민하시는 고객들이 많은데요. 금일 소개드리는 웨비나는, 기업들의 AI 음성봇 채택 이유와 실제 활용 사례를 IBM의 실제 프로젝트 담당자가 공유해주시는 자리입니다. 최근 오픈한 국내 보험사의 AI 음성봇 프로젝트 경험을 바탕으로 도입 과정, 기대 효과, 도전 과제 등을 공유해주신다고 하니, 본 웨비나를 통해 AI 음성봇으로 지능적인 고객 경험을 제공하는 방법을 점검해보시기 바랍니다. >> 무료 웨비나 다시보기 2019. 12. 20. 이전 1 ··· 6 7 8 9 다음
